İlginizi Çekebilir
  1. Ana Sayfa
  2. Ekonomi
  3. Distribütörün Görevleri Nelerdir?

Distribütörün Görevleri Nelerdir?

Distribütörün Görevleri Nelerdir?

Distribütörün görev tanımı yapılırken bazı süreçlere dikkat edilmektedir. Öncelikle distribütörlerin toptancı görevini üstlendiği bilinmelidir. Ancak toptancıdan çok daha fazla aktif rol oynarlar. Toptancılar herhangi bir satış kanalı oluşturamadığında ya da lojistik harcamalardan kaçınmak istediğinde ürünlerin dağıtımı ve pazarlanması için distribütöre ihtiyaç duymaktadır. Distribütör ise şirket veya yetkili dağıtıcı kişi olmakla beraber tedarikçiler ile imzaladıkları sözleşmenin kapsamına göre farklı görevler üstlenebilmektedir. Genel olarak distribütörün görevleri aşağıdaki gibi sıralanabilir;

  • Toptancıların ya da üreticilerin ürününü pazarlamak
  • Toptancı ya da üreticilerin ürünlerini satmak
  • Satıcılara satın öncesi eğitimi sunmak
  • Satıcılara yeni ürünler hakkında bilgiler vermek
  • Ürünleri sistem ve bayi kurallarına göre pazarlamak ya da satmak

Distribütörler aynı zamanda satış yöneticileridir. Bu kapsamda distribütörün görevleri aşağıdaki maddelerle genişletilebilir;

  • Satıcı adayı olarak hizmet verecek olanların karakter özellikleri başta olmak üzere beceri, bilgi ve hedeflerini bilimsel olarak değerlendirmek ve uygun olan kişilerle ekip oluşturmak
  • Satışa ekibine henüz yeni girmiş olan satıcılar için satış kariyeri eğitimlerini hazırlamak ve sunmak
  • Satış ekibinde eksik olduğu düşünülen ve geliştirilmesi gereken konularda koçluk hizmeti vermek ve ekibin performansını yükseltmek
  • Satış ekibine karşı müşterilerin memnuniyet derecesini takip etmek
  • Satış ekibi için yapılan şikayetler ya da buna benzer durumların takibini sağlamak
  • Satıcılar için bireysel hedefler hazırlamak
  • Ekibin çalışma süresince zamanladığı görevlere uyum sağlayıp sağlamadığını kontrol etmek
  • Satıcıların performansını dönemsel olarak takip etmek
  • Satıcıların performansını hedeflere göre değerlendirmek
  • Satıcılara performanslarıyla ilgili geri bildirimde bulunmak ve ilerleyen dönemlere ait beklentilerini paylaşmak
  • Pazarlama yöneticileriyle beraber işbirliği kurmak
  • Müşterilerle görüşme tarihçesi, karar aşamaları, gerçekleşen satışlar ve iletişim bilgilerinin CRM ortamına kaydedilmesi
  • Özel müşteriler, potansiyel müşteriler, rakip şirketlerin yöneticileri ve basın temsilcileri gibi kavramların üzerinde durarak satış geliştirme konusunda düzenli ilişkiler kurulmasını sağlamak
  • Eğitim ve organizasyonların takibinin yapılması ve gerekli katılımın sağlanması
  • Farklı satış kanallarının oluşturulması sürecine destek olmak

Görevleri kadar nitelikleri de önemli olan distribütörlerin bu konuda aşağıdaki özellikleri taşıması gerekmektedir;

  • Yüksek iletişim becerisine sahip olmak
  • Lojistik ağ kurabilmek
  • Yönetime yatkın olmak
  • Ekip çalışmasına önem vermek
  • Pazarlanacak ürünler hakkında yeteri kadar bilgiye sahip olmak
  • Pazarlama yeteneğini etkili bir şekilde kullanmak
İlgili Yazı

Distribütör Nedir?

İlgili Yazı

Türk Ticaret Kanunu’nda Distribütörlük

İlgili Yazı

Şirketler Neden Distribütör Ağına İhtiyaç Duyar?

İlgili Yazı

Nasıl Distribütör Olunur?

İlgili Yazı

Distribütörler Hangi Alanlarda Çalışır?

İlgili Yazı

Distribütör Perakende ve Satıcı İlişkisi

İlgili Yazı

Firmaların Distribütörlere Sunduğu Avantajlar Nelerdir

Yorum Yap